Política de frete

Política de Frete

A Jaboque Locações & Peças trabalha para garantir que seus produtos sejam entregues com segurança, agilidade e eficiência em todo o Brasil.

Confira abaixo nossas condições de envio e entrega.

1. Áreas Atendidas

Realizamos entregas para todo o território nacional através de transportadoras parceiras e serviços logísticos especializados.

A disponibilidade de entrega pode variar conforme a região e o CEP informado no momento da compra.

2. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas etapas de:

  • separação;

  • conferência;

  • embalagem;

  • postagem.

O prazo médio para processamento é de até 2 dias úteis.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

  • localização do cliente;

  • modalidade de frete escolhida;

  • disponibilidade do produto em estoque;

  • operação da transportadora.

O prazo estimado será informado no checkout antes da finalização da compra.

4. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base em:

  • peso e dimensões dos produtos;

  • CEP de destino;

  • modalidade de envio selecionada.

Eventualmente, poderão ser oferecidas campanhas promocionais com frete grátis para determinadas regiões, categorias ou valores mínimos de compra.

5. Rastreamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido.

O rastreio poderá ser enviado por:

  • e-mail;

  • WhatsApp;

  • ou disponibilizado na área do cliente.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras geralmente realizam até 3 tentativas de entrega.

Caso não haja sucesso:

  • o pedido poderá retornar ao centro de distribuição;

  • poderá ser necessário o pagamento de novo frete para reenvio.

É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Jaboque não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de:

  • endereço incorreto;

  • informações incompletas;

  • ausência do destinatário.

Caso o pedido retorne por erro cadastral, o custo do novo envio será de responsabilidade do cliente.

8. Avarias no Transporte

No momento do recebimento, recomendamos que o cliente verifique:

  • embalagem;

  • lacres;

  • integridade do produto.

Caso identifique qualquer problema, como:

  • embalagem violada;

  • produto avariado;

  • item faltando;

recuse o recebimento ou entre em contato imediatamente com nossa equipe.

9. Possíveis Atrasos

Os prazos poderão sofrer alterações em situações excepcionais, como:

  • períodos de alta demanda;

  • greves;

  • condições climáticas;

  • problemas logísticos das transportadoras;

  • eventos de força maior.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre entregas e fretes, entre em contato:

jaboqueatendimento@gmail.com

Jaboque Locações Ltda
CNPJ: 44.636.855/0001-89